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1. La tienda de recambioclásico.com es un comercio electrónico de venta de recambios y productos relacionados con los vehículos clásicos.
2. La compra de productos es a través de Internet por medio del canal de televenta. No se realizan entregas en mano. No disponemos de tienda física, la dirección que aparece publicada es una oficina comercial.
3. La vía de comunicación para consultas o cualquier información es a través de la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@recambioclásico.com . Como alternativa existe la siguiente dirección postal y teléfono:
recambioclasico.com Calle Tomás Bretón, 46, 1º. 28045 Madrid
Teléfono: 91 842 81 07 (NO disponemos de tienda física)
4. Los productos son nuevos (exceptuando algunos que estén indicados como usados), fabricados en la misma época que el vehículo en cuestión estuvo en producción, excepto los marcados como de nueva fabricación. Durante este tiempo restante, han sido almacenados en distintos almacenes dedicados a la venta de recambios. Es posible que durante este periodo a pesar que sean nuevos y no utilizados, el paso del tiempo ha hecho que su aspecto no sea como recién salido de fábrica. Esto no significa que puedan estar deteriorados ni que no sean nuevos, sino que están en perfecto estado de funcionamiento pero no con aspecto de recién ensamblado o fabricado. Esta situación es más habitual en los recambios cuyo principal material exterior es el metal o plástico.
5. En cada recambio o producto existe una descripción detallada donde indica el tipo de recambio, marca del fabricante, referencia del fabricante, y para qué marca y modelo es adaptable. Esta información es la que indica en todo momento el fabricante del recambio sobre la referencia en cuestión. Adicionalmente se adjunta una fotografía (en la mayoría de los casos) para facilitar la información y evitar errores; recambioclásico.com no se responsabiliza en ningún caso que esta descripción del fabricante del recambio sea exacta. Tenga en cuenta que un mismo modelo durante su periodo de fabricación, tuvo diversas modificaciones que atañen, tanto a la parte mecánica como a la estética. En caso de duda le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros: tienda@recambioclasico.com
6. La forma de pago puede realizarse eligiendo cualquiera de las modalidades disponibles en las opciones de compra. Como norma general está podrá ser a través de tarjeta de crédito/débito, PayPal, contra reembolso y por transferencia bancaria.
7. Los gatos de envío, manipulación y embalaje están descritos en el apartado correspondiente. Los gastos de envío están calculados según el peso y/o volumen del recambio, y/o la suma de los recambios adquiridos. Para el pago a través de reembolso, los gastos de envío varían, verifique el extra cargo.
8. El envío se realiza a través de cualquier de las siguientes empresas: Correos, GLS, UPS,. Para envíos a la Unión Europea y resto del mundo, se efectuará con las compañías UPS y GLS. recambioclásico.com elegirá según su criterio la más adecuada a cada destino y peso del envío. Para los envíos internacionales hay que solicitar los gastos de envío de forma previa antes de realizar la compra. Para los envíos fuera de la Unión Europea, así como Canarias, Ceuta y Melilla, todos los aranceles e impuestos generados serán a cargo del comprador/destinarlo, que deberá aceptarlos como tales y bajo ningún concepto podrá hacer reclamación alguna por esta situación.
9. El tiempo de entrega aproximado está calculado para envíos a Península. Este tiempo está estimado entre 2 y 5 días hábiles, después de haber confirmado su pedido por parte de recambioclasico.com para los recambios en stock. Para los recambios que han sido localizados y presupuestados previa solicitud del comprador, el plazo de entrega aproximado se indica en el presupuesto. El tiempo de entrega comienza desde el día que es efectiva la transferencia en la cuenta bancaria de recambioclasico,com. Habitualmente los tiempos de entrega suelen ser inferiores a los indicados. En el caso que los tiempos de entregan se dilaten a lo indicado, recambioclasico.com informará al destinatario el motivo de la demora de entrega. La principal causa de retraso es no disponer un recambio en stock. El cliente no podrá reclamar bajo ningún concepto ningún por el retraso en una entrega. Los plazos de entrega son siempre aproximados; recambioclásico.com no se hace responsable de las demoras e incidencias que puedan surgir durante el transporte por causas imputables al transportista, no pudiéndose hacer reclamación alguna a tal efecto. Se consideran días hábiles de lunes a viernes. Días no hábiles serán los fines de semana, y cualquier fiesta de carácter nacional, autonómico o local, tanto en la localidad de origen del envío como del destinatario. La comunidad autónoma de origen del envío es Madrid. Para el resto de destinos no Peninsulares, consultar el tiempo de tránsito y entrega en tienda@recambioclasico.com.
Los pedidos realizados bajo localización/búsqueda de recambios, tienen un tiempo de entrega superior. Este tiempo de entrega está indicado en el propio presupuesto, y es siempre orientativo.
GARANTIA
Todos los productos tienen la garantía que marca la ley de garantías. La garantía comienza a contar desde el día de la recepción del recambio en la dirección de entrega del cliente.
El proceso de reclamación es el siguiente:
En el supuesto que un recambió esté defectuoso se debe comunicar por escrito a tienda@recambiolciasico.com. Indicando el defecto, el nombre del recambio, nombre del cliente y la fecha de compra. El tiempo para efectuar la reclamación son 3 días hábiles desde el día de recepción de la mercancía. Una vez tramitada la solicitud se le indicará al cliente la aprobación de la devolución.
El cliente preparará bien embalado los recambios, para que la empresa de paquetería que asigne recambioclasico.com pase a recoger en el domicilio del cliente el paquete.
En caso de poder reponer el recambio por existir stock, se le devolverá otro recambio al cliente.
En el caso de no poder reponer el mismo recambio, se le devolverá el importe del recambio, a través de transferencia bancaria. Para tal efecto el cliente facilitará un número de cuenta bancaria.
Si en la descripción del recambio y/o en algún correo u otro medio, informando de alguna tara y/o defecto del recambio al recibirlo recambioclasico.com, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna.
No se devolverá ningún recambio que haya sido usado, manipulado, o se devuelva parcial o totalmente roto o con alguna tara.
Si el pedido llega defectuoso por parte del transportista, el cliente tendrá que indicarlo y hacer la reseña por escrito a la recepción del envío si este presenta en su parte de embalaje desperfectos al conductor que le hace la entrega. Si se detecta una vez abierto el envío y hay mercancía dañada, el cliente debe informar por escrito al correo tienda@recambioclasico.com del incidente, y de los recambios afectados de forma detallada. Nunca deberá tirar el embalaje original, y debe hacer fotografías de cómo ha llegado la mercancía. El tiempo para informar a recambioclasico.com son 24 horas como máximo desde la entrega del envío por parte del transportista. Pasado este tiempo, recambioclasico.com no podrá reclamara al transportista ni podrá tener ninguna responsabilidad sobre el estado de las mercancías a su entrega.
No se devolverán los recambios que hayan sido solicitados bajo presupuesto y bajo pedido por no tener existencias en nuestros almacenes.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Según lo establecido en la ley 7/196 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso al correo electrónico tienda@recambioclasico.com . Se realizará en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones. En estos casos, recambioclasico.com devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria.
Un cliente podrá realizar una devolución de un producto siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
1) La devolución se notifique por correo electrónico tienda@recambioclasico.com durante los siguientes 15 días naturales a la entrega de la mercancía en la dirección indicada por el cliente. En la notificación se debe especificar el motivo de la devolución.
2) La devolución se hará a través de Correos o empresa de paquetería a la dirección que le facilitará recambioclasico.com cuando acepte la devolución. Si así lo desea, recambioclasico.com podrá recoger el paquete de la devolución, previamente embalado por el cliente, con la empresa de paquetería que designe recambioclasico.com. El coste de esta recogida será el mismo que el del envío inicial. Esta cantidad se descontará del importe total de la devolución.
3) Si el recambio tiene embalaje original, este deberá ser también devuelto. Sin su embalaje original no se acepta la devolución.
4) No se admite ninguna devolución de un recambio que haya sido previamente montado, usado, manipulado o traiga cualquier tipo de marca,.
5) No se admite ninguna devolución de ningún recambio que haya sido deteriorado por el cliente, por cualquier causa, incluida un mal montaje de la misma.
6) No se devolverán los recambios que hayan sido solicitados bajo presupuesto y bajo pedido por no tener existencias en nuestros almacenes.
7) Los gastos de envío generados por una devolución, así como los gastos de envío iniciales, serán siempre a cargo del cliente. No pudiendo reclamar por ningún motivo estos gastos a recambioclásico.com
8) La devolución del recambio se hará a través del mismo modo que el pago: transferencia bancaria, o Paypal. Si ha sido por reemboloso o por tarjeta, se devolverá por trasnferencia bancaria. Los gastos de gestión de reembolso, no son devueltos. El cliente debe facilitar su número de cuenta. La transferencia se realizará los 15 días hábiles siguientes a la recepción del recambio, y después de comprobar que está en perfectas condiciones una vez recibido recambioclasico.com el recambio.
9) En el supuesto que una devolución no proceda por no encontrarse en perfecto estado el recambio, no se realizará el pago de la devolución del mismo. Para poder recuperar el recambio, el cliente deberá hacerse cargo con los gastos de envío para recuperar de nuevo el repuesto.
La compra en recambioclasico.com supone la aceptación de estas condiciones.
recambioclasico.com
Tomás Bretón, 46, 1º. 28045 Madrid. Tel. 91 842 81 07
CIF: 50864583Z