Condiciones de compra, garantía y devolución

1. recambioclasico.com es un comercio electrónico de venta de recambios, productos y servicios relacionados con los vehículos clásicos. 
2. La compra de productos es a través de Internet por medio del canal de televenta. No se realizan entregas ni recogidas ni entregas en mano. No disponemos de tienda física, las direcciones que aparece publicadas son oficinas comerciales y almacenes. Aunque se persone en cualquiera de las direcciones no se facilitará la compra en mano.
3. La vía de comunicación para consultas o cualquier información es a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@recambioclásico.com, teléfono y WhatsApp de lunes a jueves de 9 a 19 horas, viernes de 9 a 18 horas . Número de teléfono: +34 91 842 81 07, Número de Whatsapp +34 699 89 77 88.

La ubicación de la oficina comercial es calle Tomás Bretón, 46, 1º. 28045 Madrid, España

Recuerde: NO disponemos de tienda física, no se entregan pedidos en mano aunque se persone en esta dirección.

4. Los productos que aparecen en nuestro catálogo on line son nuevos exceptuando algunos que estén indicados como usados o reacondicionados.

Muchos recambios fueron fabricados en la misma época que el vehículoy provienen de antiguo stock. Durante este tiempo han sido almacenados en distintos almacenes dedicados a la venta de recambios. Es posible que durante este tiempo aunque sean nuevos y nunca utilizados, el paso del tiempo ha hecho que su aspecto no sea como recién salido de fábrica. Esto no afecta a su perfecto estado de funcionamiento. Esta situación es más habitual en los recambios cuyo principal material exterior es el plástico.

5. En cada recambio o producto existe una descripción detallada donde indica el tipo de recambio, para qué marca y modelo es adaptable. Esta información es la que indica en todo momento el fabricante del recambio sobre la referencia en cuestión. Adicionalmente se adjunta, en la mayoría de los casos, una fotografía, para facilitar la información y evitar errores. Las fotografías no son contractuales, pudiendo haber leves diferencias de colores y formas pero es válido para la marca y modelo descrita. La unidad fotografiada no tiene por qué ser la que usted va a recibir físicamente. Es una foto de catálogo para todo el stock de una misma referencia

recambioclásico.com no se responsabiliza en ningún caso que esta descripción del fabricante del recambio sea exacta. Tenga en cuenta que un mismo modelo durante su periodo de fabricación, tuvo diversas modificaciones que atañen, tanto a la parte mecánica como en la estética. En caso de duda le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros info@recambioclasico.com

6. La forma de pago puede realizarse eligiendo cualquiera de las modalidades disponibles en las opciones de compra. Como norma general está podrá ser a través de tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum y transferencia bancaria.

7. Los gatos de envío, manipulación y embalaje están descritos en la ficha del producto y aparecen en el carro de la compra. Los gastos de envío están calculados según el peso y/o volumen del recambio, y/o la suma de los recambios adquiridos y en código postal del país de destino.

8. El envío se realiza a través de cualquier de las siguientes empresas: Correos (Canarias, Ceuta y Melilla); TIPSA. GLS, DHL, UPS para envíos nacionales peninsulares. UPS, DHL para envíos a Baleares. Correos, GLS, UPS, DHL, FedEx envíos internacionales.

 recambioclásico.com elegirá según su criterio la compañía más adecuada a cada destino y peso del envío. 

Para los envíos internacionales fuera de la UE, así como Canarias, Ceuta y Melilla, todos los aranceles e impuestos generados serán a cargo del comprador/destinarlo, que deberá aceptarlos como tales y bajo ningún concepto podrá hacer reclamación alguna por esta situación.

Si en su domicilio no suele haber nadie para recepcionar el pedido puede consultarnos para enviarlo a un punto de conveniencia de entrega de paquetería. Esta opción está solo disponible en los destinos de España Penínsular y Baleares.

9. El tiempo de entrega aproximado para envíos a Península está indicado en la ficha on line de cada producto- Los tiempos estándar estimados son:

• 1 a 4 días laborables
• 2 a 6 días laborables
• 5 a 10 días laborables
• 10 a 25 días laborables
• Consultar plazo de entrega (si no hay una entrega definida)

En todos los casos los plazos de entrega son oirentativos y no contractuales. No pudiendo hacer una reclamación el comprador por cualquier retraso. En el caso que no se pudiesen cumplir por algún motivo se comunicará al comprador.

El plazo de entrega empieza a contar una vez que el producto está pagado. En el pago por transferencia una vez que el importe está disponible en nuestra cuenta bancaria.

Para los siguientes destinos, los plazos de entrega se incrementarán en:

Baleares más 2 -3  días.

Canarias más 4 -6 días.

Europa UE más 3 – 6 días

Europa no UE más 4 – 8 días

Norteamérica más 4 – 8 días

Centro y Sur América más 5 – 10 días

Resto Mundo más 5 -10 días.

Para los recambios que son bajo presupuesto, el plazo de entrega aproximado se indica en el mismo. El plazo de entrega comienza desde el día que es efectiva la transferencia en la cuenta bancaria de recambioclasico.com. El cliente no podrá reclamar bajo ningún concepto ningún por el retraso en una entrega. Los plazos de entrega son siempre aproximados y orientativos; 

recambioclásico.com no se hace responsable de las demoras e incidencias que puedan surgir durante el transporte por causas imputables al transportista, a aduanas y cualquier otra causa,  no pudiéndose hacer reclamación alguna a tal efecto. 

Se consideran días hábiles los días laborables no festivos de lunes a viernes . Días no hábiles serán los fines de semana, y cualquier fiesta de carácter nacional, autonómico o local, tanto en la localidad de origen del envío como de destino. La localidad de origen del envío es 28412 Cerceda, provincia de Madrid.

Los plazos de entrega marcados en cada producto no se pueden acortar. Están marcados por motivos y exigencias meramente logísticas y de preparación del pedido, no por capricho ni cualquier otro motivo. Si usted no puede esperar ese tiempo de entrega, le rogamos que no realice la compra.

GARANTIA

Todos los productos tienen la garantía que marca la ley. La garantía comienza a contar desde el día de la recepción del recambio en la dirección de entrega del cliente.

El proceso de reclamación para un recambio defectuoso es el siguiente: 

En el supuesto que un recambió esté defectuoso se debe comunicar por escrito a info@recambiolciasico.com. Indicando el defecto, el nombre del recambio, nombre del cliente y la fecha de compra, acompañadas de diversas fotografías y vídeos que ilustren claramente el defecto.

El tiempo para efectuar la reclamación son 15 días naturales desde el día de recepción de la mercancía. Una vez tramitada la solicitud se le indicará al cliente la aprobación o no de la devolución.

El cliente preparará bien embalado el/los recambio/s, para que la empresa de paquetería que asigne recambioclasico.com pase a recoger en el domicilio del cliente el paquete.

En caso de poder reponer el recambio por existir stock, se le enviará otro recambio al cliente.

En el caso de no poder reponer el mismo recambio, se le devolverá el importe del recambio, a través de transferencia bancaria excepto los gastos de envío. Para tal efecto el cliente facilitará un número de cuenta bancaria.

Si en la descripción del recambio y/o en algún correo u otro medio, informando de alguna tara y/o defecto del recambio al recibirlo recambioclasico.com, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna.

No se devolverá ningún recambio que haya sido montado, usado, manipulado, o se devuelva parcial o totalmente roto o con alguna tara.

No se devuelve material eléctrico ni gomas de puertas ni perfiles, ni kit de reparación de carburador.

Para la comprobación de bombas de gasolina eléctrica, el coste de recogida en Península y Baleares, y enviarla a la fábrica en la UE para su comprobación es de 40€ más IVA. Dicha Cantidad debe abonarse antes de la comprobación de la misma.

Si el pedido llega defectuoso por parte del transportista, el cliente tendrá que indicarlo y hacer la reseña por escrito a la recepción del envío si este presenta en su parte de embalaje desperfectos al conductor que le hace la entrega.

Si se detecta una vez abierto el envío y hay mercancía dañada, el cliente debe informar por escrito al correo info@recambioclasico.com del incidente, y de los recambios afectados de forma detallada. Nunca deberá tirar el embalaje original, y debe hacer fotografías de cómo ha llegado la mercancía. El tiempo para informar a recambioclasico.com son 24 horas como máximo desde la entrega del envío por parte del transportista. Pasado este tiempo, recambioclasico.com no podrá reclamar al transportista ni podrá tener ninguna responsabilidad sobre el estado de las mercancías a su entrega.

La garantía para las reparaciones de carburadores, servofrenos, pinzas de frenos y radiadores de refrigeración, son 3 meses a partir del día siguiente de la entrega del recambio reparado.

No se devolverán los recambios que hayan sido solicitados bajo presupuesto y/o bajo pedido por no tener existencias en nuestros almacenes.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Según lo establecido en la ley 7/196 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de 14 días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso al correo info@recambioclasico.com Se realizará en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones. En estos casos, recambioclasico.com devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria o PayPal.

Un cliente podrá realizar una devolución de un producto siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

 La devolución se notifique por correo electrónico info@recambioclasico.com durante los siguientes 15 días naturales a la entrega de la mercancía en la dirección indicada por el cliente. En la notificación se debe especificar el motivo de la devolución.

Una vez recibida y en el caso de aprobada la devolución, el comprador elegirá si quiere tramitar el transporte por su cuenta o prefiere que le enviemos al transportista. En los pedidos internaciones y a Canarias, Ceuta y Melilla, el transporte lo realizará el comprador. 

El coste de esta recogida será el mismo que el del envío inicial. Esta cantidad se descontará del importe total de la devolución más los gastos de devolución que son el 10% de la mercancía devuelta con un mínimo de 7€ + IVA.

Si el recambio tiene embalaje original, este deberá ser también devuelto. Sin su embalaje original no se acepta la devolución.

No se admite ninguna devolución de un recambio que haya sido previamente montado, usado, manipulado o traiga cualquier tipo de marca o desperfecto

No se admite ninguna devolución de ningún recambio que haya sido deteriorado por el cliente, por cualquier causa, incluida un mal montaje del mismo, y rotura durante su montaje.

No se devolverán los recambios que hayan sido solicitados bajo presupuesto y/o y bajo pedido por no tener existencias en nuestros almacenes.

No se devuelve material eléctrico, ni gomas de puertas, ni kit de reparación de carburador, ni bombas de gasolina eléctricas.

Los gastos de envío generados por una devolución, así como los gastos de envío iniciales, serán siempre a cargo del cliente. No pudiendo reclamar por ningún motivo estos gastos a recambioclasico.com

La devolución del recambio se hará a través del mismo modo que el pago: transferencia bancaria, o PayPal. Si ha sido por reembolso o por tarjeta, se devolverá por transferencia bancaria.  El cliente debe facilitar su número de cuenta. La transferencia se realizará los 15 días hábiles siguientes a la recepción del recambio, y después de comprobar que está en perfectas condiciones una vez recibido recambioclasico.com el recambio.

En el supuesto que una devolución no proceda por no encontrarse en perfecto estado el recambio, no se realizará el pago de la devolución del mismo. Para poder recuperar el recambio, el cliente deberá hacerse cargo con los gastos de envío para recuperar de nuevo el repuesto.

Los gastos de devolución y/o cancelación son el 10% del valor neto del recambio más IVA, con un mínimo de 7€ por referencia devuelta más IVA. Este importe será deducido del valor total de devolución.

El plazo de recepción de la mercancía es de 10 días naturales desde la confirmación de la aceptación por recambioclasico.com para los orígenes nacionales incluidas islas, y 15 días naturales para los envíos internacionales. Pasado este periodo no se aceptará la devolución y el cliente se hará cargo del retorno de su envío. En el supuesto que la devolución generen gastos de aduana, aranceles e impuestos, serán a cargo del cliente.

 El no cumplir los procesos de comunicación, de devolución, y cualquier otro indicado en el presente documento, nos exime de aceptar cualquier devolución.

La compra en recambioclasico.com supone la aceptación expresa de todas estas condiciones y en el proceso de compra usted ha marcado que las ha leído y aceptado. Si no está de acuerdo con cualquiera de nuestras políticas de compra, garantía y devolución, por favor, no realice el pedido.